创新何来-第19部分

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　　　　V　。今晚的电视节目是什么　　　　
　　　　在这个创造性练习中，先对挑战或者问题进行说明，然后提供一个列有当晚节目的电视指南。透过电视节目中的人物的眼睛可以看的到挑战，随后对他们的反应或解决方案进行推测与讨论。比如，挑战是关于如何吸引更多的人到一个美术画廊来，当晚的节目包括：　　　　
　　　　●　朋友。　　　　
　　　　●　弗雷泽（Frasier）。　　　　
　　　　●　鲨鱼的野生生活。　　　　
　　　　●　与迈克尔·杰克逊（Michael　Jackson）对话。　　　　
　　　　小组首先将讨论《朋友》中的人物如何应付这样的挑战，如何扮演不同的表演角色并不知不觉地进入状态。一个使得美术画廊对男孩子具有吸引力的观点可以由乔依（Joey）或者钱德勒（Chandler）提出，然后让女孩子们进行思考或推敲。之后小组设想弗雷泽如何按照他自己推敲过的复杂方式来解决问题。继而可以设想在弗雷泽和他那豪爽的父亲之间进行一次谈话。然后可以从自然学家甚至是一条鲨鱼的角度来思考。最后，小组要试着思考迈克尔·杰克逊或者他的对话者如何看待这个问题，以及他们会提出什么样的解决方案。　　　　
　　　　这种练习的目的是通过强迫小组采用不同类型电视节目的特点，探索不同的方法。严肃与幽默的节目、肥皂剧与记录片的良好组合，将有助于激发出不同的观点和建议。　　　　
　　　　


附录附录2

　　　　横向思维困惑解答地铁问题　　　　
　　　　这位工程师把电灯泡的螺纹改为左手方向或者是逆时针方向，而不再用传统的右手方向或者顺时针方向。这意味着当小偷认为他们正在试图拧下电灯泡的时候，实际上他们反而是正在拧紧它们。　　　　
　　　　文化艺术摧残丑闻　　　　
　　　　管理当局从原来修建帕台农神庙时所用的矿石场里收集了一些大理石碎片，每天把这些碎片散放在帕台农神庙周围。游客以为他们捡起来的碎片是从古老的立柱上掉下来的，因此他们感到很满意。（摘自斯隆和麦克哈勒，2000年）　　　　
　　　　鞋店的混乱　　　　
　　　　鞋店在店外摆列一双鞋子中的一只作为陈列品。一家鞋店摆的是左鞋，其他三家摆的是右鞋。小偷偷走这些陈列的鞋子之后，还必须使这些鞋子成对，因此，摆列左鞋的鞋店被偷的鞋子要多于其他三家。管理者把陈列的鞋子改为右鞋，这样被偷的鞋子数量就大幅度降下来了。（摘自斯隆和麦克哈勒，2000年）　　　　
　　　　学校检查　　　　
　　　　在检查者到来之前，老师命令学生们，如果他们不知道答案或者不确定，就举左手。如果他们确定他们知道答案，就举右手。每次老师都会选择不同的人，但每次被叫的人举的总是他或她的右手。这当然会给教育厅长留下好印象了。（摘自斯隆和麦克哈勒，1993年）　　　　
　　　　灌木丛火灾　　　　
　　　　他们购买或者租借了成群的山羊，把它们放在山坡上放牧。山羊吃掉草木，控制了灌木丛的生长，并且到达了靠其他方法难以到达的陡峭的坡段。灌木丛火灾由此得以大量减少。　　　　
　　　　椰子百万富翁　　　　
　　　　这个人是个慈善家，他购买了大量的椰子，然后以穷人们能够支付的起的价格卖给他们。他一开始是个亿万富翁，但是他的慈善行为使他丧失了大量的金钱，由此他成了一位百万富翁。如果你假设成为百万富翁的惟一方法就是兢兢业业地积累到那么多的财富，那你所作的假设就会使你无法解决这个问题。（摘自斯隆和麦克哈勒，1997年）　　　　
　　　　错误的数字　　　　
　　　　营销经理打电话给放出那个号码的电话公司，并买下了这个错误的电话号码。把这根电话线重新接到呼叫中心，然后把邮寄材料发了出去。　　　　
　　　　两个城市　　　　
　　　　这两个城市是说真实话（veracity）和表里不一（duplicity）。你以为它们真的是包含真理和谎言这两个词语的城市吗？　　　　
　　　　股票经纪人　　　　
　　　　他一开始列出了800个富人，在给其中一半人发送的预测中他预言IBM的股票将在下周上升，在给另一半的预测中则预言IBM的股票将在下周下降。IBM的股票下降了，这样他就选中了收到正确预言的这400个人。他再向其中的200人预言通用电器的股票将在下周上升，向另外200人预言通用电器的股票将在下周下降。他连续反复这个过程，直到他手里有25个人，对这25个人，他连续5次预测正确。他再和其中每个人进行联系，劝说他们中的几个人把他们的股票交给他来管理。　　　　
　　　　不同寻常的东西　　　　
　　　　答案是吹风器、剪草机和千斤顶。你为什么要认为这是一个东西呢（如果你把这三个物体合并为一个将会发生什么情况呢）？　　　　
　　　　价格标签　　　　
　　　　一开始的做法是为了保证店员不得不在每笔交易中打开放钱的抽屉，找给顾客零钱。这样就会把销售收入记录下来，并且使得店员不能把这些钱据为己有。（摘自斯隆和麦克哈勒，1997年）　　　　
　　　　七只钟　　　　
　　　　一开始这是一个错误，但是店主发现许多人会来到店里指出这个错误，由此他的业务量大大增加。（摘自斯隆和麦克哈勒，1998年）　　　　
　　　　面试中的问题　　　　
　　　　在参加面试的众多候选者中，只有一个给出了这个答案，他的回答被认为是最佳答案。你把汽车钥匙交给你的老朋友，让他把老太太送到医院去，这时候你在公共汽车站和你的梦中情人一起等候公共汽车。　　　　
　　　　物质利益　　　　
　　　　他把他的帐篷上的粗棉布割下来，然后用它做成裤子卖给矿工们。这个人的名字叫做莱维·施特劳斯（Levi　Strauss）。通过适应市场环境和创新，他得以创建了一个一直持续到今天的品牌。　　　　
　　　　金门　　　　
　　　　金门桥不是水平的，它有一个弧度。它这样设计是为了承担重物。当控制者们必须使一架高大的起重机从桥下通过的时候，他们对潮水作出判断，并停止了所有的交通，这使得大桥达到了它的最大高度。这座大桥可以承担887，770吨的重物，高度可达220英尺（依赖于潮水而定）。（蒂姆·多德搜集整理）　　　　
　　　　晚点的列车　　　　
　　　　这趟列车是22：10到，这个人误听成差20分钟到10点。这个故事表明了你必须对你的假设进行检查的重要性！　　　　
　　　　舒适航空公司　　　　
　　　　不提供免费饮料给舒适航空公司带来的第二个好处是由于需求减少，他们可以减少他们飞机上的一间厕所。这样就可以多设一些座位。（萨尔塔，2002年）　　　　
　　　　


附录参考书目

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附录其他读物

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　　　　Buzan；　T　（1988）　Make　the　Most　of　your　Mind；　Pan；　London　　　　
　　　　Cooper；　R　（2001）Winning　at　New　Products；　Perseus　Books；　New　York　　　　
　　　　Foster；　J　（1996）　How　to　Get　Ideas；　Berret…Koehler；　San　Francisco　　　　
　　　　Gladwell；　M　（2002）　The　Tipping　Point；　Abacus　　　　
　　　　Hall；　D　（1995）　Jump　Start　your　Brain；　Warner；　New　York　　　　
　　　　Handy；　C　（1994）　The　Empty　Raincoat；　Hutchinson；　London　　　　
　　　　Harvey…Jones；　J　（1993）　Managing　to　Survive；　Heinemann；　London　　　　
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