职场新人手册:职场中50个第一次-第6部分

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己的赠与也要记录在案，这样当别人需要的时候，自己能及时回馈别人，就不会落个“不知回报”、“自私自利”的评价，这样便能花最少的时间和精力去维护人情，延长保质期。
送礼要会送
想表示与别人的友好，有人会选择送礼这样的方式，要注意的是巧妙送礼，既然要送“礼”了，“礼”一定要送得恰到好处，打动人心。
现金也就是包红包的送礼做法应该谨慎为之，因为这种基本上属于赤裸裸的“收买”，况且，坦白讲，当代社会谁也不缺钱，红包虽然很管用，但是多少数额才能打动别人，这是无法量化的。
还有的时候，送礼没把握好时间和地点，有可能会使对方更反感自己。
一般来说受礼者都有害怕你目的性太强的拒礼心态，如果能让对方感觉放松，才有可能收下你的礼物。
最佳的送礼方法是“顺水推舟”，既不张扬，对方也容易接受。



、第一次送礼（2）

给领导送礼，要弄清楚领导的喜好，如果领导爱运动，不妨送他球赛门票，或在空余时间邀请他一起运动；领导爱打扮，不妨送她一些小饰品，很自然地告诉她是自己顺便买的；领导喜欢特色物品，你不妨送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给他尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的，请他收下。如此一来，就变成正常的人际交往，没有拍马屁的嫌疑。
同事之间，也可以从细节入手，用一些小礼物、小人情完全可以让你找到贴心朋友。
别人送的礼，自己要有原则
处在一定位置上的人，总会收到方方面面的人情，有人不好意思拒绝，怕伤了朋友之间的交情。结果是人情越收越多，事情没办成，反倒欠了很多人情债。
所以，当别人给你送礼的时候，不要碍于情面一概接受，这样会给人留下贪婪无度的印象，正确的做法是，用理性来判断他人的需求。
如果对方要求你的事会违反自身原则或企业制度，或你依靠个人能量办不到时，就一定要头脑清醒地学会拒绝。另外，人家送你的这个人情，自我感觉还不起，比如，特别贵重的礼品，也不要接受。
拒绝人情要讲技巧，在拒绝时，要态度婉转、直言不讳、就事论事，以真诚的态度对待对方。通常，我们碰到的都是一些合理的人情，即使当时靠个人能力完成的可能性较小，也不妨留点后路，表示可以通过其他途径给予支持的可能性。
一切要以不“强己所难”为前提，不妨实事求是地告诉对方自己实在没办法，但是自己完全能够体会对方的难处。
投资人情，自然才能深远
1。从小事做起：职场中的同事关系除了竞争关系之外，我们也应该看到，如果你不离职的话，同事将可能是你一天中接触时间最长的人，所以，从小事上帮一下同事还是有必要的，例如同事需要购买一样东西，你只是告诉她哪里有打折物品，但对于他人而言可能是意义重大的情谊。
2。有来有往，良性循环：一次性人情是失败的人情交往，很有可能就是一种交易。送人情，再还人情，再送人情，再还人情……才是良好的人情循环。
3。体贴入微，供人所需：在不违反法规条例以及做人原则的前提下，给予别人需要的，才是最有价值的人情。哪怕是下班回家，你借给同事一把伞，因为契合了他的需要，他也会记在心里。
还人情，拿捏好保质期
食品有保质期，过期了食用会损害身体健康；人情也有保质期，过期了效用就降低或者消失。但是不要失望，人情的保质期像是手机号码的有效期，只要及时充值便可延长有效期限，所以建立人情的时候，要能够长久下去，一时的亲密不重要，重要的是一直要保持联系。
尤其是还人情，更要注意“有效期”，如果别人对你有所恩惠，你定然会图谋回报，那么，多长时间还这个人情呢？一般在一个月左右，如果超出这个时间没有归还，很容易让对方觉得你是个不值得深交的朋友。如果在还人情有效期内没找到合适的归还方式，可向对方暗示，你会记着这个人情，在今后对方需要帮助时一定给予帮忙。



、第一次粗心（1）

职场实录
以前的我觉得自己不是一个粗心的人，但是这一次出差，给了我一个重重的打击。
这次，我和张总一起去南京开会，大家都很羡慕我可以跟着领导出去长长见识。但我的心情还是比较紧张的。
到了南京之后，张总告诉我第二天八点左右要参加会议。我一查，我们所住的酒店离开会的地方有一个多小时的路程，立即把手机闹钟调到了六点半。
后来，张总要去拜访他的一个“潜在客户”，我觉得自己不方便跟去，于是就提议自己待在酒店里，张总答应了。
走之前，张总抱怨了一句“名片用完了”，然后对我说：“别忘了给我印名片。”
我点头答应后，张总就马上离开了。看着张总的背影，我突然有种如释重负的感觉，剩下的时光自己可以到附近走走。
张总在客户那里一直待到晚上，晚上他给我打电话，让我过去一起吃饭，我就赶紧去了，吃饭的时候气氛非常好，我的心情也很放松，到了九点钟的时候，为了第二天的会议，我们就回到酒店准备休息。
刚躺到床上，张总就问我：“把印的名片给我看看。”
听他这么一说，我完全蒙了，我脑袋“嗡”的一声，赶紧说：“还没印呢。”
张总立即从床上弹了起来，他让我立即把U盘找出来，然后迅速出门了……
三个小时之后，脸色铁青的张总回来了，我想起白天逛街的时候没有发现附近有打字复印店，他一定跑了很远的路才制作出名片……
出差归来后，我就被直接打入冷宫，待遇直降三级。
开始的时候我很委屈，总觉得这件事情张总也是有责任的：他干吗不告诉我他要急用名片？他干吗不问问我附近有没有打字复印店，就跑了出去？他干吗不……
这件事情我告诉了父亲，得到的却是严厉的批评。父亲说，如果张总还需要事事向我解释和交代，那我不反而成了张总的领导！
父亲指出了我犯的最大错误就是粗心，表现在这几个方面：
一、任何状况下，都应该留心领导安排的事情，张总让我印名片，我应该马上问这些东西是否急用；
二、自己用心判断，想想看，第二天八点左右要参加会议，而领导现有的名片已经要用完了，如果对于一个有心的人来讲，这些信息就足以判断出领导所要的东西是否急用；
三、如果有任务没有做，再次见到领导的时候就可以告诉领导安排的东西没做，这样就有充足的时间解决问题，而不是吃完饭给领导来个措手不及，而且，还要等领导主动问起……
四、发现东西没做时应该赶紧想办法去补救，要么自己赶紧出去做这些东西，或者和领导一起出去，而不是领导出去了，对于路况熟悉的我还在宾馆傻待着。
父亲的话彻底给我敲响了警钟，听完他的分析，我再也不觉得委屈了，我承认自己的确是太粗心了，我辜负了张总对我的期望……
职场补氧有几招
不给粗心找借口，因为领导不会原谅你
很多粗心的人不愿意承认自己的粗心。在问题面前，也可能会给自己找很多借口，然而1％的疏忽，有可能会导致100％的失败。正如偶然的事件会伤害到全局，想一想，如果有一把枪，它射中你自己的概率是1％，你还敢不敢拿着这把枪对着自己的脑袋来一下？
职场同样如此，如果一招不慎，领导可能不会再给你机会，100件事情，如果99件事情做好了，1件事情未做好，这1件事可能对于某一单位、某一组织或者某个人就是100％的影响。工作中，如果你让顾客在电话里等了太长时间，或者一通电话转了四五个人接听，你就别再妄想留住这位顾客，只能眼睁睁地看着他离你而去。再如，将客户的订单弄丢或是延误交货等，必定会让你的顾客流失。这里面，也许都只是1％的失误而已。



、第一次粗心（2）

企业需要什么样的员工，他们多年来费尽心机地寻找能够谨慎、尽职尽责地工作的员工。他们聘请了一个又一个员工，却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事等原因，频繁地将这些员工解雇。与此同时，社会上众多失业者却在抱怨现在的竞争环境、福利待遇和命运对自己的不公。
此时，只要稍稍细心一些，你的未来就不一样。我们工作中出现的问题，的确只是由于一些细节和小事做得不完全到位，但常常会造成较大的影响。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现更大的差别。很多执行工作的人，做事没有做到位，甚至相当一部分人做到了99％，就差1％了，可惜就是这一点细微的区别，使他们在事业上很难取得突破和成功。
有一条很残酷的职场规则，那就是上级更愿意把机会提供给那些办事能让上级放心的下级，如果你经常做一些无法让上级放心的事，那么上级在提供机会时，是不敢把这些机会提供给你的，因为他同样害怕把机会提供给你时，你把事情再一次办砸，而这本身已经超越了做事本身的能力。
在现实的职场之中，当上级准备提拔下属或提供重大机会时，他一般会安排一些考察下级的活动或项目，而对这些考察，上级一般是不会明确告诉下级的，下属也一般很难知道这是上级在有意考察自己。但正是这种不明显的考察，会决定上级最终把机会给谁，而许多下级正是由于粗心与这些机会擦肩而过了。
所以，要想把事情做到最好，我们就必须给自己一个很高的标准，全面出击拒绝粗心。
凡事多动脑，粗心就会少
企业管理者是怎么看待员工粗心的呢？个人如果总是大错不犯小错不断的话，会降低别人对你的信任程度，领导会怀疑你对工作的兴趣。
这一点都不牵强，想想看，工作热情够的话，粗心的情况可能就会少一些。如果今晚你和心爱的人有个约会，你会粗心地忘掉吗？如果这个数据确认无误，就有500万大奖等你拿，你还会粗心吗？
对一件事情重视程度不够的确容易导致粗心的情况，“干事不动脑筋”，机械地面对工作，没有完备的服务意识就是根源，换位思虑，若你是老板，你的部属一次次犯粗心的初级错误，他在你那里必然会慢慢失去信赖，以致不能宽恕。
做事缺乏条理、忽视细节，其实可以反映一种能力。素质的较量往往就是一个小细节。更多错误的产生并不是能力不够，也不是不能避免。重要的是你要养成习惯，对于手头的工作多动脑思考，多问自己几个问题：“接下来我可以做点什么”、“做这件事情，有没有更好的方法”、“做这件事情的过程中一定要规避什么问题”……
不要只做领导吩咐下来的事情——多用心一些，把精力投入工作中；多做一些，丰富一下自己的经验。这些宝贵的好习惯一定能回报给你一份更宝贵的收获
最淡的墨水胜过最强的记忆力
1。锻炼条理性。准备一个记事本，记下即将去做的工作，每一项工作都事先想清步骤和需要注意的环节，标注在本上，以此来培育自己做事的条理性。
2。降低错误率。不要以为你以前犯过的错误，记在心里就永远不会再犯了。事实上，为什么有的时候计算机比人脑要强悍，因为标准化的流程强过人类自身状态的复杂性。
例如，你身体不是很舒服，你的状态被干扰，工作的标准性就容易大打折扣。
怎么办？莫过于把工作做到平时，把所有自己犯过的错误全部记下来。每一次都不要放过记录。当某一次，要完成同样工作的时候，不需要多好的工作状态，也不需要多么强大的记忆力。只需要取出你的“错误本”一一核对，你就会轻松知道，自己这一次有没有出问题。
不粗心，还可以适时建立好人缘
职场中，信心还可以帮助你建立好人缘，仅是小事或随手可办的细节，运用得好，常能起到四两拨千斤的作用，比如及时回复短信，总以自己的回复为收尾，答应的事情及时兑现等，处理事情的时候，按照轻重缓急灵活处理。
这都是一种细心，一种把职场的坚硬融入温暖的生活中去的方式。打个比方来说，出差看到很新颖的民俗小玩意，想起周围对自己帮助很大的同事和领导们，根据平时观察到的他们的喜好和他们孩子的年龄，挑几样小东西送他们，这就是一份细心，对别人来说也是很大的一份感动。



、第一次遇到坏性格的同事（1）

职场实录
我找工作的过程有点偶然，之前我参加了一个英语培训班，在那里我认识了小合，我们很谈得来。
一个偶然的机会，她告诉我她的公司业务扩展，需要招一批人，小合说，她愿意推荐我过去做。我