解密语言背后的思维力量-第5部分

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施，实在想不出办法了：鬼谷子说：“孙膑，轮到你了。〃孙膑说：“老师，有一点弟子觉得不公平。庞娟在考前根本不知道题目，而我在你考庞娟时8知道考题，拿我事先知道的考题考试，这对庞娟不公平，不如老师另出一题。刚才题目是请老师到屋外，老师现在可以坐在屋外考考我用什么方法把老师请进来。我自信有奇术，请老师一试吧。’’鬼谷子说：“孙膑，你真的能把我从屋外请到屋内吗？好吧！〃说完，便起身踏出门外。我们都知道，这样一来孙膑就算是完成“答卷〃了。而孙膑之所以能把老谋深算的鬼谷子轻而易举地从屋内请到屋外，正因为他打破了常人一心要解决问题的思维方式，即千方百计找理由逼对方顺从，以解决问题；相反，孙膑正是运用逆向引诱，可以说是设下骗局的方式使鬼谷子放松警惕，从而一不小心中了计。这个方法传说也被诸葛亮出师时巧用过。有时候，我们的言行往往不小心就被这种逆向思维产生的语言摆布，因此，尽管看上去是个骗局，但实际上只要不露痕迹，巧妙伪装，在解决许多棘手问题或遇到老谋深算的“对手”时，仍可以不妨一用，说不定就有惊人的效果。‘（2）化解矛盾冲突。在我们的日常生活中，不同的职业、兴趣爱好、性格倾向等因素决定人与人之间难免存在这样那样的矛盾，当矛盾被语言激活，眼前将成为一种冲突时，如何才能使矛盾冲突不至于尖锐化？有许多行为指导书籍告诉我们面对矛盾时保持沉默，或者希望我们能运用语言的魅力来化解而不是逃避这个矛盾，这时候，逆向语言思维就彰显了它的光芒，正确运用逆向语言思维，完全可以起到大化小、小化了的作用。25’第部分基础理论笛屙习怠脚』■≯尊尚　
解密语言背后的思维力量著名成功人士戴尔？卡耐基讲述过这样一件事：i我住在纽约市中心，从家里步行不到一分钟，就有_片树林。春天来到时，树木野花盛开，松鼠在那里筑巢养育它们的孩子，马尾草长得有马头那么高。这块完整的树木地，人们叫它——森林公园。那真是一片森林，可能跟哥伦布发现美洲时的情景没有多大区别：我经常带着那只波士顿哈巴狗雷克斯去公园散步。它是一只可爱驯良的小狗，由于公园里很少看到人，所以我不替雷克斯系皮带戴口笼。有一天，我和雷克斯在公园里，看到一个骑马的警察，一个急于要显示他权威的警察。他向我大声说：“你让那只不戴1：3笼的狗在公园乱跑，难道你不知道那是违法的？”我柔和地回答说：“是的，我知道，不过我想它不会在这里伤害人的。〃那警察头颈硬硬地说：“法律可不会管你怎么样想的，你那条狗会伤害这里的松鼠，也会咬伤来这里的儿童。这次我宽恕你，下次我看到你的那只狗不拴链子不戴口笼，你就得去跟法官讲话了。”我点点头，答应遵守他所说的话。我是真的遵守了那警察的话，但遵守了没几次，原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个口笼，我也不愿意替它戴上，所以我们决定碰碰运气。起初安然无事。有一次，我终于碰了“钉子’’。那次，我带着雷克斯跑到一座小山上。我朝前面看去，一眼就看到那个骑马的警察。雷克斯当然不会知道怎么回事，它在我前面蹦蹦跳跳，直往警察那边冲去。我知道这次坏事了，所以不等那警察开口，干脆自己说了，我说：“警察，我愿意接受你的处罚！因为你上次讲过，在这公园里狗嘴上不戴口笼是触犯法律的。〃j那警察用了柔和的口气说：“哦，我晓得在没有人的时候，带着一只狗来公园里走走，是蛮有意思的！〃我苦笑了一下，说：“是的，蛮有意思，只是，我已触犯了法律。”那警察反替我辩护说：“像这样一只哈巴狗，不可能会伤害人的。”我却显得很认真地说：“可是，它可能会伤害松鼠！”那警察对我说：“那是你把问题看得太严重26　
’痧◇尚哥虑滞了。我告诉你怎么办，你只要让那只小狗跑过山，．别让我看到，曾在与骑马警察的两次“交锋”中，．卡耐基先生都表现出逆于跫常人思维的语言思维。通常，当人们指责我们的错误时，许多人一都会情不自禁地为自己申辩，而申辩的结果往往是无休止的争盖吵，最终不得善果。卡耐基先生恰恰违背了这种语言思维，在警道察指责他带没戴口笼的狗在公园里逛时，他为自己开脱未果便于毖脆点头承认了自己的错误，避免了正面冲突。而最特别的表现更州“】在第二次遇到骑马警察时。常人遇到这种情况，最普遍的做法如果不是为自己找理由，那一定是找机会逃离现场。这些做法都是不符合身为警察的对方的心理预期的。他希望自己得到尊重，当卡耐基先生承认自己错误时，他唯一能增加自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。如果卡耐基先生为自己争论、辩护，那所得的效果就会相反。在这种事情上，正是由于卡耐基先生说了警察要说的话，所以警察反而为之辩解，于是就有了圆满的结局。这正表现出逆向语言思维的第二大价值，那就是矛盾冲突。其实，许多时候，如果我们可以站在原有的基础上往回走，逆向思考，就会得到意想不到的收获。假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，那是不是比听到从别人嘴里说出的批评要好受得多？因此，无论从他人还是自己的心理预期来说，打破传统为自己辩论的语言思维，运用逆向语言思维，说出他人可能说的话，往往可以化解矛案例：一个牧师正在准备讲道的稿子，他的tl'；jL子却在一边眇闹不休。牧师无可奈何，便随手拾起一本旧杂志，把一幅色彩鲜艳的27　
解密语言背后的思维力量插图——一幅世界地图，撕成碎片，丢在地上，说道：“小约翰，如果你能拼好这张地图，我就给你2美元。”牧师以为这样会使约翰花费上午的大部分时间，但是不到10分钟，儿子又来敲他的房门。牧师看到约翰如此之快地拼好一幅世界地图感到十分惊奇：“孩子，你怎么这样快就拼好了地图啊？，，小约翰说：“这很容易，在另一面有一个人的照片，我就把这个人的照片拼到一起，然后把它翻过来。我想如果这个人是正确的，那么，这个世界也就是正确的。”牧师听了，不仅给了儿子2美元，而且决定了他讲道的题目——如果一个人是正确的，他的世界也就会是正确的。：：有时候”你会不会对周围的人，同事、同学、朋友，产生厌烦之感？甚至对社会不满，对生活心不在焉？感叹自己生不逢时，所遇非人，命运多舛，人生坎坷，特别是他人春风满面时，你是不是有莫名其妙的落寞呢？其实，如果我们可能像故事中的小约翰那样把问题反过来看的话，复杂的事就会变得简单。只不过，一般的人往往会着力去拼那个世界地图，很难想到把另一面作为解决问题的突破口。如果你选择积极的心态、选择逆向语言思维，你的生活也就会渐渐充满快乐，你对生活也就会多一份满意之情。让你随时拥有愉悦的，正是打破传统语言思维方式的逆向语言思维。它不仅可以改变你郁闷的生活，你的语言还可以感染周围许多人。由此可见，适当运用逆向语言思维，可以让这个世界充满更多的欢乐与激情。：（4）独树一帜，达到目的。l案例：一位刚退休的老人回到老家——在一个小城买了一栋房子住下来，想在那里宁静地打发自己的晚年，写一些回忆录。刚开始的几个星期，一切都很好，安静的环境对老人的精神和写作很有益，但有一天，三个男孩子放学以后来这里玩，他们　　
慈寻把几只破垃圾桶踢来踢去，玩得不亦乐乎。几天下来，老人有些受不了这些噪音，于是出去跟男孩们谈判。“你们玩得真开心，〃他说，“我很喜欢看你们踢桶玩，如果你们每天都来玩，我给你们三人每天每人一块钱。〃j；三个男孩很高兴，更加起劲地表演他们的足下工夫。过了三天，老人忧伤地说：‘‘通货膨胀使我的收入减少了一半，从明天起我只能给你们每人五毛钱了。’’男孩们很不高兴，但还是答应了这个条件。每天下午放学后，他们继续去进行表演。一个星期以后，老人愁眉苦脸地对他们说：“最近没有收到养老金汇款，对不起，每天只能给两毛钱了。”“两毛钱？”一个男孩子脸色发青，“我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵的时间为你表演呢！不干了！”』：从此以后，老人又过上了安静的日子。：故事中的老人，正是运用逆向语言思维，才巧妙地达到了目’的。我们都知道，工资福利是刚性的，只可涨不可跌，老人正是利用了年轻人的逆反心理。“工资”越发越低，当然“不干”了。试想，若非运用逆向语言思维，而是直言相劝，恐怕这群孩子不但不会离开，而且会变本加厉，、更加难缠。（5）独辟蹊径，寻找答案。都说真理与谬误只有一墙之隔，很可能许多时候我们认为理所当然的，却不一定正确。如果运用逆向语言思维，恰恰可以找到正确答案。我曾经因为有几位大学生登山途中丧生，而访问某位登山专家。其中一个问题是：“如果我们在半山腰，突然遇到大雨，应该怎么办？”登山专家说：“你应该向山顶走。”“为什么不往山下跑？山顶风雨不是更大吗？”我怀疑地问。“往山顶走，固然风雨可能更大，却不足以威胁你的生命。至于向山下跑，看来风雨小些，似乎比较安全，但却可能遇到暴发的山洪而被活活淹死。〃第部分基础理论篇蠢朋』■　
解密语言背后的思维力量’登山专家严肃地说：“对于风雨，逃避它你可能被卷入洪流，迎向它，你却可能获得生存！’’，：当你登山遇到风雨时，你的第一反应会是迎上去吗？如果是，你恰恰聪明地运用了逆向语言思维。（6）扭转乾坤，柳暗花明。。：当我们认为事已成定局不可挽回时，如果抓住时机，巧用逆向语言思维，，符合对方心理预期，或者激活对方冷冻的情感，就很可能影响对方的行为或观点，扭转乾坤，使困境柳暗花明。看看这则典型的例子0案例：汉武帝有二个乳母，他对乳母的感情很深，即位后，汉武帝对乳母的要求更是有求必应。后来，乳母一家的权势日益显赫，连仆人也狗仗人势，为非作歹。于是朝野上下怨声载道，汉武帝决定将乳母流放到边远蛮荒之地。发配之日渐渐临近，乳母入宫与汉武帝道别，她见到宫廷滑稽伶郭舍人时，相对无语，只能流泪。郭舍人见这样的情景，顿生怜悯之心，他说：“你道别临行退下时，数次回头，．作出依依不舍的样子，：然后我可以为你说说好话。”乳母向汉武帝告别时，按郭舍人的吩咐，退出后还频频回头看汉武帝。站在汉武帝旁边的郭舍人大声喝道：“嘿，老太婆，你还不快点走开，陛下已是壮年之身，难道还需要你的奶汁才能活命吗？〃话音一落；汉武帝顿生悲怜之意，便取消了原来的决定。郭舍人逆常人所言，一j语激活了汉武帝休眠的对乳母割不断的感情，使之产生恻隐力b，扭转了乳母的命运，让事情变得柳暗花明。值得一提的是在运用逆向语言思维挽救看似不可收拾的残局时，一定要事先摸清底细，搞清楚对方的心理，认清自己的位置，仔细思考，语言精练，争取一言就直指对方内心深处，方可一举获胜，若其中有的环节有差池，很可能不但扭转不了乾　
坤，而且很可能把事情搞糟。因此，在语言表达前，一定要有完整的思维脉络，构思过程，如何“逆”才能达到对方的心理预期，一定要深思熟虑后才可开口。。（二）逆向语言思维的使用范式1．反转型逆向这种方法是指从已知事物的相反方向进行思考，产生新构思的途径。“事物的相反方向〃常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆向思维，对结构进行反转型思考的产物。狐假虎威，传统释义：比喻借别人的威势欺压人。我们以“狐假虎威，何错之有？’’为题展开逆向语言思维：（．1）狐狸是无意之中落到老虎掌中的，是避之不及而并不是有意攀附。（2）狐狸的言行是在老虎要吃它的“淫威”之下逼出来的、迫不得已的唯一抉择，其目的是为了“自救脱身”。试问：除此而外，还能有别的脱身之计吗？（3）狐狸虽然在老虎面前大摇大摆地走着，但心中满怀怕被老虎识破真相的忐忑不安之情，紧张之极，怎么可能有在百兽面前耀武扬威的得意心情？而且，无论是当时还是后来，都未见过狐狸“假虎威’’以欺压