喷神-第135部分
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对症下药很重要。
经过一番深入的了解，冯见雄也总算是知道，为什么对方会在这个时间点意识到这个问题，并且找上自己了。
如前所述，一周前他为了和邓长春李义风的案子，让史妮可去找对方在电商渠道方面的品牌不诚信记录。史妮可扯着虎皮和监察部门的人拉交情，把事情给办了的同时，其实在阿狸系里不大不小地得罪了一下另一批人。
比如一些业务推广部门的人，就觉得彭颖手下的人，这次事儿做得不地道。
他们不敢说马总定下的打假大方针不对，就变着法儿质疑彭颖手下的人，说他们把证据出卖给史妮可，会不会导致外部产生“在阿狸的平台上做生意，有没有可能被阿狸出卖商业机密”的质疑风险。
最后的嘴炮官司虽然没打到马总那里，但也颇是牵扯了几个最高层的高管进来，这事儿至今都还没个定论，不好界定“遇到非政府型的第三方有打假、诉讼需求的人来取证，公司要不要配合、能不能把客户/供应商的数据泄露出去配合调查”的问题。
经此一事，彭颖对于公司内部的逆流也是颇有感触，觉得各个部门的利益冲突已经要浮上水面了。
而既然最初的由头是史妮可办事的时候惹出来的，又听说冯见雄颇有几分本事，这才约来喝个茶，要点说法。
“早知道就不费这个事儿了，邓长春那个案子，就算没有后来的补充证据，其实也能打赢，无非是少拿一些赔偿金，赢得没那么漂亮。这事儿只能赖自己，是我让妮可去取证的。眼下也只能在阿狸这场内部斗争中选边站队，帮人出主意了。”
看明白一切之后，冯见雄在内心如此默默想着。
合上材料，剩下的他准备拿回去慢慢看，眼下，他只有一个问题，需要当面口头问清楚。
“彭姐，对于打假，贵公司内部，最高层是个什么看法就是说，马总本人是个什么看法，他支不支持你们。如果这一点都没保证，我觉得你今天就算找到我，做再多功课，也是没有用的。我不想负责去说服马总，那种人是说服不了的。”
彭颖没有多想，应声答道：“马总当然是希望打假的了，他又不是赚快钱的人，谁会希望自己的招牌倒了。再说你稍微想想都知道，我们阿狸最近几年一不求着新的融资、二不求着上市，三也没啥同类竞争对手追赶。财务指标、流量数据对我们重要么？”
冯见雄一想也对，这个彭颖说的这三点，确实是大实话。
一家互联网公司，如果不择手段要冲流量、冲估值，一般都是有很迫切的外力逼迫导致的。比如马上又要做ppt去骗一笔新投资了，这时候流量翻两三倍，可以骗到的钱可能就多四五倍。
因为互联网行业讲究马太效应，赢家通杀，所以规模翻一倍，估值是远远不止翻一倍的。一家某个细分市场占有率40％的互联网公司估值10亿美元，那么一旦市场占有率翻到80％，其估值远不是翻到20亿，而有可能是30~40亿。
如果是想上市，思维模式也跟想找风投融资是一个道理的。
最后剩下的第三项必须飞奔的必要理由，就是有同行贴身追赶、想复制领先者的商业模式。但这点对于06年的阿狸也不成立，别说京冬的刘强冬一辈子没这个能耐，光是眼下他的目光，还在跟铛铛网的李庆较劲儿呢，压根没觉得自己有资格当淘宝网的对手。
如此看来，马风本人是有动机打假的，那后面的策划方案就好搞定了。
“这个案子我接了，回去再看两天，到时候先给你过目一下，如果彭姐觉得有必要，可以请马总一起聊。如果需要调研会谈的话，要协调哪些资源，我提前跟你说。”冯见雄干脆利落地接下了这桩活儿。
“专业。”彭颖在心中给冯见雄默默贴了一个标签。
第84章 振聋发聩
数日之后，阿狸巴巴总部。
大老板马风，抽空接见了算是心腹的彭颖，还扫了一眼彭颖递上的一份调研报告。
马风不是喜欢亲自看书看报告的人，所以真的只是扫了一眼之后，就丢在桌上，让彭颖口头陈述：“又臭又长的，不看，你直说是解决什么事儿的。”
做老板，日理万机，就是要躺在沙发椅上，听取下属试毒消化完后萃取的干货，不然哪来的足够精力。
“这还只是个草稿，因为我们没给咨询费呢。上次听您和卫总请了冯见雄做战略调研，我也是机缘巧合，有个事儿找他探讨，关于公司目前扩张过程中，打假转型的问题，如果您有兴趣的话，可以约他本人当面陈述。”
“冯见雄？是谁？”马风楞了一下，竟然没想起来这名字。花了足足五六秒回神，才记起是上次和魏哲蔡重信一起电话会议时聊过的那小伙子。
可见仅仅靠上两次央视、上一档《金陵零距离》，哪怕节目里表现出来的口才非常逆天，也是不足以让人一下子就把你的名字刻在大脑随处可见的位置的。
不过，能够被产业界的顶级大牛想五秒钟回忆得起来，好歹是一种进步了。
搞明白来龙去脉之后，马风不由好奇道：“你前阵子见过那个冯见雄了？他在钱塘？”
彭颖连忙解释：“他长假回家陪家里人过节。”
马风嘿然一哂：“原来是本地人，那就见见吧。”
听说对方是熟人，马风也对丢在桌上的报告重新感兴趣起来，愿意抽出点时间细细地看。
对于公司最近遇到的扩张性问题，马风心里是有数的，但他也没多大担心。因为以他的眼界，知道国内其他同行也存在这种问题，而且但凡业绩发展速度比他快、盘面比他大的公司，个个都比他问题更严重，所以他也不觉得这个问题有多大的解决必要。
打个比方，论创新型公司的绩效内耗，李老板家的度娘面临的问题，眼下比阿狸大了何止几十倍？（事实上度娘的内耗会一直很大，而且没有改善的趋势）
李老板都不担心的事儿，他有什么好担心的？
看了一会儿报告，那上面一开始果然是详尽的横向同行分析，比对了百度、盛达、网…易三家眼下的国内巨头，里面罗列的林林总总问题，让马风颇开眼界、第一反应颇为惊奇。但仔细一想，又觉得果然很容易发生这种事儿，简直是太了解人性的弱点了。
06年的国内科技产业圈子里，可没有什么bat的说法，b和t都还相对弱鸡。如今正是前三巨头渐渐衰退、后三巨头尚未崛起的洗牌期。
自从2000年互联网泡沫崩盘到03年复苏，之间的那几年寒冬期里，互联网公司都是不显眼的，大家的使命都只有一个，那就是活下去。
寒冬期结束之后，04年国内的互联网首富是网…易的丁三石丁老板网…易和搜虎、新浪是前三巨头，而其中网…易又规模最大、在纳斯达克上市最晚。所以寒冬一结束，互联网首富自然该轮到丁三石做。
可惜丁三石的首富做了才不过大半年，到04年年底的时候，做传奇网游的盛达在纳斯达克上市，于是新贵陈天乔接过了丁三石互联网首富的交椅，又坐了大半年。
然后，便是05年年中的百度在纳斯达克上市，交椅再次轮到李老板。
这几年里，基本上是哪个巨头去纳斯达克上个市套个现，互联网首富的交椅就换一把。
所以，马风如今最盯紧的学习目标，显然是李、陈、丁三人。
凡是这三家公司的管理层问题，只要分析得头头是道，马风都很容易听进去。
因此，冯见雄报告里的横向分析，立刻就让马风欲罢不能，一条都舍不得略过不读。
“百度的最大问题，就在于创新的业务和落后的kpi考核制度不能协调，导致数据、流量、造假横行。百度有一个躺着怎么作践都稳赚不赔的生意：搜索竞价排名。还有一堆站着拼搏到死都稳赔不赚的生意：贴吧、百科、知道……
而百度的人力资源管理部门，却不能把正在赚钱的人里那些躺着划水的人揪出来惩戒，也不能把正在赔钱的人里那些站着拼搏用心的人挑出来奖励。所以，长此以往必然会有严重的大公司病，各种内部**。
努力者发现努力没有好报，进而把精力花在讨好人力资源上以图修订一个对自己有利的kpi考核制度，或者甚至干脆想办法平调到躺着也能完成绩效的业务部门去。即使李彦红本人再心高气傲，也驾驭不住一群离心离德的人……”
这部分内容因为只是概述，也不是正式报告，所以写得还有点口语化，就跟朋友间闲聊指点江山差不多。马风看了暗暗咋舌，心说：原来李彦红的内部管理问题这么严重？
然后，他又继续看对陈天乔的盛达网络的内耗评述。
对陈天乔他还是很熟的，毕竟大家都是浙商，今年他还刚刚和丁三石、陈天乔一起合伙办了个会所“江南会”，一群人在那儿偶尔喝喝茶，坐而论道谈些生意心得。
而且陈天乔的生意除了做网游祸害学生之外，也没别的什么劣迹。眼下的发展势头，除了因为去年刚刚推出的新舶来网游“魔兽世界”冲击了所有传统网游的市场之外，实在是看不出什么别的隐患。
加上陈天乔这人还是挺雄心勃勃的，哪怕网游不好做了，还天天想着多样化经营，渗透泛娱乐，两年前还投资控股了网络文学圈子的扛旗网站某点文学，听说如今营收和利润也都不错。
另外，陈天乔今年貌似还有一个更大、更有野心的计划，他试图搞一个名叫“盛达盒子”的泛娱乐硬件终端，在目前刚刚露出渊薮端倪的网络视频业务基础上，直接弄出网络电视。（别奇怪，当年陈天乔的想法就是这么超前，这事儿就是放在六七年后，移动互联网和内容付费观念都成熟了不少的情况下，让贾乐亭来做，都失败了。陈天乔也是在那一把里，把当年做传奇等网游赚来的钱，大部分赔了回去，然后乖乖隐退二线。）
所以，冯见雄的报告上，把陈天乔面临的内耗问题也说的如此严重，马风自然觉得有危言耸听之嫌，却也引得他更想看下去。
“陈天乔的盛达网络面临的内耗问题，其实也是和李老板一个道理，那就是外行管理层不知道如何管理考核内行的下属。他们是做游戏起家的，对于一个游戏好不好、研发、运营团队究竟该奖励还是惩罚，他们很清楚。出了成绩，是研发得好还是运营得好，出了问题，是研发的错还是运营的错，他们都能有理有据地奖惩。
但是，对于文学，对于网络电视，对于新扩张的泛娱乐版图，陈天乔和他的心腹心里缺乏一杆秤。
此前他们做的是网游，网游天生不存在盗版问题，只存在私服问题，所以一个网游的衡量指标很好定，那就是直接看让玩家冲了多少钱。所以陈天乔和他的核心团队，脑子里都没有‘如何衡量一个不光看营业额的行业的从业者优劣’的能力。
而网络文学不行，文学和视频有严重的盗版问题，所以文学不仅有直接收费，也有流量价值，可以卖广告，还有ip价值，可以卖改编权。哪怕是盗版用户，在资本市场上还是可以讲故事讲出一个价值来的。网络视频和其他泛娱乐，也是这个情况。
这时，盛达如果生硬的用‘点击量’来衡量非付费部分的市场价值，那么就会有人刷点击量造假。如果用‘收藏’、‘推荐票’作为衡量非付费部分流量的市场价值，下场也是一样。最后的结果，就是因为盛达不懂得如何衡量那些金钱以外的绩效，而陷入全体造假的困境。
百度和盛达面临的问题，都比阿狸今天面临的‘因为新的电话销售业务员扩招过多，导致业务部门为了完成淘宝店数量猛增、流量猛增这些绩效指标而宽恕客户售假、纵容客户刷单’要严重得多。但百度和盛达，都没有解决这个员工诚信问题的方法。”
马风读到这里，表情已然严肃了很多。
这些情况，他多多少少是知道一些的，但是没有冯见雄说的这么透彻。平时他也没有总结过这方面的理论，只是根据商人的本能，知其大略不求甚解。
被冯见雄这么从人性的根子上一剖析，他觉得脑中很多模模糊糊的想法，一下子豁然贯通。
他正要往下细读解决方案，刚刚被他打发出去打电话的彭颖，却突然打断了他：“马总，我联系上冯见雄了，吩咐他马上过来，他大概十几分钟内就到了。”
“这么快？他就住城西么？”马风笑说，倒是不急着看方案了。
……
20分钟后，冯见雄一身范思哲，一�
