让管理脱下洋装-第7部分
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对企业的改造亦如此。我们发现许多作人力资源规划的人，按照西方HR理论学说，严格按照岗位测评与定岗定员的方法为企业进行规划，强调根据组织的扁平化原则来设计层级。这自然没有错，的确起到了降低成本和增加工效的作用。我们且不说每一个岗的设计是否科学，作为企业高管人员首先遇到的一个问题是，你减下来的人员往哪儿放？人力资源专家说，对不起，那不是我的事了。我就是做这一块的，至于这些人分到什么地方，那不是我的责任。他们恰恰忘了，在西方发达国家，有着相当完备的社会保障制度，而中国目前还不完善。这关系着多少人的身家性命啊！所以不少单纯按照西方那一套作的人力资源规划，结果是按下葫芦起了瓢，要么一开始就被束之高阁，要么是半途而废。就连时尚一时的流程再造也是毁誉参半，所以才出现了“洋管理水土不服”的说法。
第25节：战略篇（3）
那么究竟什么是大，什么是整体，什么是全局，这要因人、因事、因时而异。也就是说这个大局或整体对每个人每个时期是不一样的。总的来说是把握总体目标，把握基本原则，掌握事物之间的辩证关系和发展方向。小中不是不能见大，甚至也能做大。毛泽东在抗日战争初期就把游击战这种战术性的打法提高到战略的高度来研究和运用，形成了人民战争的伟大理论；而改革开放后的温州人能够不拒其细，竟然把一个小纽扣做成了大买卖，这就是中国文化中大和小的辩证法。
二、整体思维模式
1。周易的整体思维
中国传统文化中这种从大处着眼的大局观，决定了我们的整体思维模式。整体思维又称系统思维，它认为整体是由各个局部按照一定的秩序组织起来的，要求以整体和全面的视角把握对象。整体观念在《周易》中得到了最充分的体现。易学的实质就是管理哲学，易学的自然法则、结构决定功能定律和全息结构模型在今天仍然具有高度的理论指导和实践应用价值。它不但包含了丰富的人文科学精神和价值伦理原则，还包含了先进的管理理念、管理法则，蕴涵着丰富的管理方法、管理工具、管理模型。易学思想对现代管理学研究的领导、计划、预测、决策、组织、平衡、沟通、变革、控制等管理元素和企业资源具有系统分析、科学诊断、统筹优化和战略架构的功能。《周易》卦爻是一个整体，它主要有以下特点：
（1）八卦、六十四卦、五行生克等整体结构模式反映了自然界乃至人类社会的一切事物的共同性。八卦、六十四卦为两级全息系统。八卦是阴阳二爻三维组合体，六十四卦是阴阳二爻六维组合体。后者六个爻位上二爻为天道，下二爻为地道，中二爻为人道，天地人三才融为一体。
（2）宇宙整体和作为整体的具体事物具有统一的结构，遵从相同的演化法则，并由此导出天地一理、万物一理、宇宙全息的结论。卦爻符号模型是事物呈现的运动模式，筮法数字模型是事物潜在的运动模式，是人们根据对天地的推演、时间的发展、宇宙阴阳规律的变化作整体模拟，对万事万物的生成、分类、变化、运动作系统描述。六十四卦模式以“六爻”、“六位”关系为基础，以时、位、中、比、应、乘等为原则和标准，给人们提供了一个从时间、空间、条件、关系全方位分析问题、认识事物的思维方法。
易道的“一阴一阳”既说明人与自然具有对立性，也说明其具有和谐性、统一性。“刚柔相推而生变化”表示对立面的相互推移、相互转化与相互依存。《易传》提出“同声相应，同气相求”，认为不同事物只要同类就可相互感应、相互吸引，如水流湿、火就燥、云从龙、风从虎，反映了事物之间的相互联系的整体观念。《易传》将“保合太和”看成是“易”的最高理想境界。人与自然、主体与客体的相互对立与和谐、感应与交流被《周易》有机地统一起来，成为《周易》的基本思维理念，开创了中华文化“天人合一”的整体思维特征。
第26节：战略篇（4）
象数学家在解《易》中，所采用的取象、取数的方法，正是反映了整体思维的特征。卦象、物象作为独立的个体，看似互不关联，《说卦传》及象数学家把它们有机地联系在一起，建立起卦象与物象、物象与物象之间的普遍联系，把原本复杂纷繁、互不连贯的宇宙万物加以整合，使之简约化、系统化。
而万事万物是逐层分化而来，个体事物的发展是从单纯到复杂没有止境的，它们之间是一个互相联系的整体。整体思维对中国的历史、文化和生活的影响是巨大的。易经的智慧，强调从宏观上把握决策，更注重对天时、地利的考虑。种子乃生命延续之源，决策为企业立足之本。顺天而行，最优质的种子才能诞生；天人合一，最优化的决策才能产生。所以，易经管理模式能使企业的最高权力机构保持最佳状态，为决策者营造一个“天人合一”的环境。
2。《孙子兵法》的全局观
《孙子兵法》的第一篇也是在教人于决策前首先应从全局进行考虑，比如在决定作战之前要“经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法”。意思是说，要通过对决定战争的五大基本要素进行对比分析，这五个基本要素是：一是政治，二是天时，三是地利，四是将领，五是法制。还要通过对敌我双方的七种情况的综合比较来探索战争胜负的必然趋势：哪方的君主政治清白？哪方的将领有才能？哪方占有天时地利？哪方的法令能贯彻执行？哪方的武器装备精良？哪方的士兵训练有素？哪方的赏罚公正严明？
这种在大局观指导下的系统思维方式正是：登高以远望，胸怀全局；信息需丰富，准确判断；用发散思维，标新立异；计划要周密，果断决策；总揽大全局，把握细节；举重若轻，稳操胜券。
不过客观地说，中国古代这种注重大局整体的观念与思维方式，更偏重综合而弱于分析，有些概念带有一定的模糊性。由于这种说教往往是高屋建瓴，大而化之，有关细节说明不够，所以常让今人难以把握或操作；也由于它过分强调个人的悟性，所以往往给人一种玄虚的感觉，这也是我们需要向西方科学分析方法学习的方面。
三、战略设计
1。也说“SWOT”分析
从大处着眼的成果必然是对组织的战略设计。现在不少咨询机构在谈战略时首先拿出一套吓人的“SWOT”分析法，最后是煌煌万言的分析报告和战略设计报告。“SWOT”是四个英文单词“Strength”（优势）、“Weakness”（劣势）、“Opportunity”（机会）、“Threat”（威胁）的缩写。所谓SWOT分析，即态势分析，其实就是对组织内外环境进行一番对比分析，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。看完这个介绍，我们不能不说早在两千多年前的武圣孙子在第一篇谈的就是“SWOT”分析，而且比它的还要全面。不仅如此，我们的祖先在运用上也有着非常成功的范例。就拿历史上有名的说客苏秦来说吧（严格说，他应该是咨询人员的祖师爷）。大家知道，苏秦一上道，首先游说的是秦王，也就是说找的一家大企业，结果却大败而归。不是他找错了对象，而是找错了时机，他有点像今天的不少咨询人员一样，先拍了秦王的不少马屁，从地理环境到秦国经济优势和军事优势，作了一个全面的“SWOT”分析，最后得出一个结论就是：您该动手统一天下了。没想到人家秦王比你咨询人员明白得多：“寡人闻之，羽毛不丰满者，不可以高飞；文章不成者，不可以诛罚；道德不厚者，不可以使民；政教不顺者，不可以烦大臣。今先生俨然不远千里而庭教之，愿以异日。”一句话，你说得都对，就是时机不成熟，结果把他很客气地轰跑了。苏秦自打受了这次活生生的实践再教育，回去再发奋读书，再次入道就成熟多了。他这次找的是一个小企业——北方的燕国，提出了弱弱联合的方针，这一下旗开得胜。接着他又到赵国，晓之以厉害，由于分析到位，最终竟然“佩六国相印”，相当于现在的联合国秘书长，实际权力比这还大。这对于我们今天不少收了人家咨询费就到处作可行性分析，不管条件成熟与否，都一律劝人家做最大最强，做世界一流的咨询师着实高明多了。翻开现在的许多论证报告，你会发现里面除了教材里的概念外，实在没有多少干货。必须明白，企业家绝不比你傻！否则，你怎么没做到人家这么成功？相比之下诸葛亮就成熟多了。他的《隆中对》可以说是一篇最早的中国式的完整的“SWOT”分析和战略设计：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”你看诸葛亮对三方的内外环境、优劣势分析得何等清楚准确，他等于未出茅庐就为刘备设计了一份非常科学的战略规划。
2。向毛泽东学习战略思想
翻开毛泽东选集，我们可以处处学习到老人家战略思考的方法。在井冈山斗争最艰苦的时期，毛泽东通过对当时国民党统治的全面分析，科学地提出了“星星之火，可以燎原”的伟大论断。在抗日战争刚刚爆发之际，不少人对抗战前途或悲观失望或盲目乐观，于是出现了“亡国论”和“速胜论”的论调，但是毛泽东通过对敌我双方的客观分析，批评了这两种观点的错误，写出了著名的《论持久战》，指出了抗战的持久性，以及我们必胜但是要经过敌人战略进攻、敌我双方相持，最后我们进入战略反攻的科学结论。这些准确的结论若不是建立在高屋建瓴地分析天下大势的基础上是绝对得不出来的。而这些伟大的思想对于我们今天的企业规划无不具有现实的指导意义。很多战略论述都是从大处着眼的恢弘论著，这就要求战略家要重大局弃细务，反对事无巨细，事必躬亲。所谓“细节决定成败”的观点带有一定的片面性，这种提法似有把复杂问题简单化之嫌，它针对现场管理人员非常重要，而一名高管人员如果整天关注着过程中的每个细节，势必会影响他从大局和战略高度去思考问题，成为一个“两眼一睁，忙到熄灯”的事务主义者，而古罗马法典中早就说过：行政长官不过问琐事。
第27节：管理篇（1）
第四讲
管理篇
谈到管理，这可是近些年来火得不能再火的话题了。人们一谈管理，必然和科学挂钩。既然是科学，那自然就是彻头彻尾的泊来品了，于是人们谈到管理学发展史，自然要从科学管理理论（泰罗20世纪20年代）——行为科学（梅奥30年代）——管理科学理论（伯法50年代）——决策理论（西蒙60年代）——生产管理、信息管理方法一一说起，或者从古典组织理论（古典理论20年代）——组织行为学（组织行为40年代）——组织（社会技术系统60年代）——领导科学（经理角色7O年代）——组织文化（企业文化80年代）一路谈过来，真可谓博大精深，也令人望而生畏；现在又有人弄出了什么后现代主义学派，这就更加吓人了。而中国自己的，对不起，那统统称不上科学。可是管理大师彼德·德鲁克坚持认为：一种管理模式的产生必须植根于所在的社会环境和文化土壤，是人们在特定的文化背景下的一种自主选择。因为文化力量和传统力量能最大限度地减少管理的文化阻抗，增大民众的认同效应，实现管理效果的优化。所以，我们很多的东西都可以和国际接轨，惟独文化是不�
