求职的艺术 -现代生活艺术 系列丛书-第15部分

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　　有时也专门设立面试考场。
　　Ｂ．知已知彼。
　　〃知己知彼，百战不殆〃面试亦是如此。知己了解自己的长处、短处、兴趣、求职倾向等等，对于面试的成功也至关重要，这方面；前面已有专门章节论述。
　　面试不同于笔试，面试过程中，如果对主试者的身份、地位、爱好、性格、文化水平等有个大致的了解，面试中投其所好，影响主考官的判断，这也是非常重要的。
　　许多应试者在面试时感到特别紧张，或者言行表现处处对自己不利，皆因不了解〃对方〃负责主试的人。如果你觉得对方神秘，不了解对方的身份、动机、态度、立场、责任，很难应对得恰到好处。如果对此有所了解，不但可以增强信心，还可以知所避及，利用对方的心理来争取好感。
　　古人云：〃千里马常有，而伯乐不常有。〃求职者不一定是千里马，同样，主试者也并非都是伯乐。求职者首先要消除对主试者的神秘感，这样在心理上就可少几分障碍。
　　每一个主试者都是极普通的人，对挑选人才不一定有特别经验甚至不大精干面试的技巧。他们的责任在于替征聘的机构选出最理想的应试者，来担任某个职位，为了办好这件事，通常他们心目中会先设想一个理想的人物，用这个理想人物来考核应试者，决定选中谁；主试者与应试者之间素未谋面，而必须在短短几分钟至几十分钟之内，尽量了解应试者各方面有关的情况，这是很不容易办到的，尤其是经验较少的主试者。通常不能够用经济的手法获取所需资料。若了解不足的话，主试者只是凭不全面的数据来决定。
　　虽然主试者可以查阅应试者履历及求职信中申报的资料，但对于应试者当场回答的问题，却无法即时查验，证明真伪。有经验的主试者懂得提出微妙的问题，加上仔细的观察，看出应试者是否在说谎。即使如此，对于应试者的大部分话，主试者都只能信赖他诚实，当作是真话对待。
　　要面试成功，除了解主试者的上述方面外，当然还要了解主试者究竟怎样评价面试表现，他们主要的考虑包括哪些方面？以下是一家机构采用的面试评分表，可作参考。
　　面试记录表
　　应试者：申请号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓　　　　名
　　来源：院校推荐（　　　　）
　　职业介绍所（　　　　）
　　应征广告（　　　　）
　　自　　　　荐（　　　　）
　　其　　　　他（　　　　）
　　性别：男／女　　年龄：＿＿＿＿＿＿＿
　　学历：研究生／大学本科／大专／中专／
　　中学／小学／其他
　　面试记录：
　　本公司采用　１　至　５　的评分办法，１　的分数最低，５　则最高。
　　个人外表（第一印象，举止仪表，打扮整齐程度）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　态度（表情、礼貌、反应敏捷程度，情绪）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　个性和成熟表现（友善、随和、自信、融洽程度，环境洞察能力）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　沟通技能（词汇，语法，表达意见清楚程度，面试时参与程度，幽默感，说服力）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　心智灵活程度及能力（逻辑、谨慎程度，对问题的反应，求知欲，潜质）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　动力及上进心（主动能力，成就倾向，活力程度）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　兴趣（对本公司的认识，对事物的兴趣范围，专业知识）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）
　　领导才能（组织及指挥的兴趣，责任感）
　　１（　　）２（　　）３（　　）４（　　）５（　　）总分附加评语：
　　总评价：
　　你认为此人适合到本公司工作吗？
　　很适合（　　）一般（　　）不适合（　　）
　　申请人是否具有极高潜能？
　　非凡（　　）极高（　　）一般（　　）很低（　　）
　　申请人是否会对本公司有极大贡献？
　　贡献极大（　　）略有贡献（　　）只能负责一些小事（　　）不会有大贡献（　　）
　　申请人是否适合担当其申请职位？
　　适合（　　）不大适合（　　）不适合（　　）可调往其他部门或职位（　　）
　　其他评语：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿主试者
　　××年×u26376X×u26085X
　　Ｃ．临场准备。
　　就要参加面试了，许多人会一下子紧张起来，总是担心自己是否会通过面试，因此，首先需作心理上的临场准备，许多应试者往往忽视了这一点。
　　〃自信是成功的第一要诀〃，为增强自信心，消除紧张感，可以多想一下自己以前取得的成绩，想一下自己求职所作的种种努力，相信自己一定会战胜对方，取得求职的胜利。
　　有条件的求职者，可以在赴面试前几天观看一些面试录像，看看别人是如何应付面试的。也可以请自己身边的亲人或朋友帮忙，做一些模拟面试的练习，请他们当主考官，问你所准备的问题，通过模拟面试，可以发现你许多缺点，因此，对面试是否成功十分有帮助。
　　除了心理上的准备，还有外貌上的准备和物质上的准备。面试如何打扮自己，以获得第一印象上的高分，这点将在后面专门论述。
　　物质上的准备则是指面试所要携带的东西。面试场上，如果一切东西你都是有备无患，会让主试者觉得你有心计，处事周到而有条理。
　　凡是与求职无关的东西，一律不应该带。
　　以下是参加面试时应该考虑带的东西：
　　（１）聘请广告的副本面试时，你可能会随时要翻阅广告上的资料，所以应随身携带一份。
　　（２）申请书的副本主试者通常会就你申请表上的资料发问，你也可能要提到那些资料。
　　（３）其他推荐人的姓名、地址、电话，以使主试者与他们联系。
　　（４）一连串预备好的问题，以备你有机会发间时提出（只需在纸上列出要点提示自己，不必全句写出）。
　　（５）装载上述文件的纸袋或文件袋。把所有文件做好标志，并整齐排列好（在面试中要左翻右翻寻找一份小小的文件，主试者不会产生好印象）。
　　（６）你写过的文章、报告、计划书，尤其是与申请的工作有直接关系的。
　　（７）其他与所申请的公司有关的小册子和资料，例如年报，有关委员会的报告等，这样做不单可以让你在万一要久候时，可以重温资料，还可以给主试者留下好印象。
　　（８）一支笔（以备填写补充资料时用）。
　　●面试要领与技巧
　　面试的本质在于〃推销〃，世界上没有〃百发百中〃的万无一失成功推销术，但每一个成功的优秀推销员却有一套行之有效的方法和独到的经验。
　　面试也是一样，对于应试者来说，掌握一定的面试技巧有助于从千万个求职者中脱颖而出，达到成功的彼岸。
　　Ａ．第一印象。
　　在我们的日常生活中，常常要接触一些以前不曾相识的人。对于能否与他（她）深交，能否将交往保持下去，很大程度上取决于第一次见面的〃印象〃。〃这个人挺不错〃，〃这个人太做作〃，〃这个人太浅薄〃，〃这人怎么这么恶心〃，这种凭第一印象的判断，左右着我们对他（她）今后的态度。当然，在以后的长时间交往中，发现〃第一印象〃与其本人相去甚远的情况也有，但凭〃第一印象〃做出的判断被以后的事实所证明的情况，竟是惊人地多。故而人们对〃第一印象〃是异常重视的。在求职面试中更是如此。
　　〃面试　５　分钟内见分晓。〃这话一点也不过分。如果说考官对你的评价是　１０　分的话，从你开门进入面试室到落座这几秒钟就决定了〃二成〃，接着，你说出的第一句话，又决定了〃２　分〃，剩下的〃６　分〃才是面试的问答内容。
　　第一印象就是如此重要！
　　决定〃第一印象〃的因素很多：服装、动作、语言、表情、礼仪。。。。。。大体可分为〃外观〃和〃举止〃两大类。前者是〃外在〃秉质，后者则是〃内在〃素质，而这两者又是不可截然分开的。对于求职者最为重要的是如何能给考官留下好印象，以实现自己的愿望。而要得到好印象，须从上述两个方面〃检点〃一下自己，最好进行一下面试模拟训练。这种〃检点〃的方面有：
　　ａ．着装、发型、化妆。
　　俗话说：〃三分长相、七分打扮〃，又说：〃佛要金装，人要衣裳〃，如果能从服装方面给考官留下一个好印象，无疑是占了极大的便宜。
　　因此，要想面试成功，赴试时的装扮绝不能粗心大意；有经验的应试者总会处处按照当时的情况，百分之百计划好从头到脚的打扮。
　　关于穿衣服的原则，近年来西方社会逐渐有从隆重及规范化转向随便及多元化的趋势，连重要的场合也开始容许一些略为〃反传统〃的装扮。另一方面，也有些人开始强调突出自我，认为以自己的〃正常〃模样应试才自然，才能加强个人独有的印象。
　　上述装束的趋势确实存在，强调〃本来面目〃的想法也不无道理，可是，在此时此地，我们出席一般较重要职位的面试时，若不依循较〃传统〃的习惯打扮，通常还是要吃亏的（有些特别的职位，譬如娱乐界、广告界的要职，可能例外，较独特的打扮是突出〃个性〃与创造力的好办法）。面试的最终目标是争取主试者的好感，他们往往年纪较大，在社会工作时间较长，比较认同〃传统〃的标准，不大愿意冒险挑出摆出反传统姿态的人。所以，较保守、较传统的装扮始终上算。
　　至于装扮保守到什么程度，自由〃表现个性〃、追求时尚到什么程度，应该视申请的职位，以及该机构的性质与形象而定。应试者通过了解该机构，观察它的服务对象、职工的打扮（例如接待处人员衣饰的保守程度）、广告或年报的视觉形象等等，来决定自己的外表。
　　对于求职者的身份是学生来说，如何装扮又有另外一套。
　　一般说来，学生着学生装，不会给考官以不快。反之，若是穿着紧身的牛仔裤，高至膝上的超短裙，过分显露的透明衬衫或色彩夺目的〃流行式〃，作为学生常常会使人厌恶过于华丽必无内在之美。当然，普通的着装，也会使人感叹：青年，现代之青年大无〃个性〃！
　　着装之美，见仁见智，大致说来，掌握几点便可：
　　（１）整齐最重要：衣服要干净、整齐、皮鞋要擦亮。
　　（２）不要标奇立异：凡是今年长一辈的人觉得看不顺眼的服饰最好都不用。
　　（３）不能随便：短裤、运动装束、拖鞋，凉鞋、背囊之类绝不适宜。若申请的是文职，男士不宜穿牛仔裤，女士最好穿裙。
　　（４）勿挑逗暴露：这条主要是针对女士而言，面试是严肃的场合，穿得太过暴露容易给人轻浮的感觉。所以，女士不适宜穿太短的裙、低胸上衣或者紧身衣裤；夏天，不宜穿质地透明、薄如蝉翼的裙子或衬衫，更不适合穿短裤或　Ｔ　恤衫参加面试。
　　其次是发型。首先一条是头发要保持干净、整齐。对于式样来说则不必要求太过分，式样可以各异，但应力求大方。女性不宜长发披肩，烫发、卷发对于男性来说则是要绝对避免的。对于头发，最好预早计划。
　　最后是化妆。面试时应化淡妆谈到接近于人体自身颜色，口红也要浅红，这是总的原则。切忌浓妆艳抹。
　　西方人，尤其是中青年男士，在出席正式场合时，总要刮净胡须。台、港、澳及日本等国的白领阶层如今也受欧美这一习俗的影响。因此，最好是刮去胡子，哪怕是你蓄须多年，也以忍痛割爱为妙。就目前来说〃嘴上无毛，办事不牢〃的说法已经开始过时了。
　　ｂ．礼仪、举止。
　　这是更加重要的一方面，主试者心中都明白，应试者今日之仪容、举止，将是明日机构、公司之形象，因此，把应试者的一举手一投足都看得非常重要。
　　有的求职者参加面试时，打扮得十分令人赏心阅目，但却被求职的公司或机构拒之门外，其中的原因就有一点在于求职者的礼貌、举止上表现不佳，所以导致不妙的后果。
　　通过礼仪、举止，考官是在检验你作为一个〃社会人〃是否具备了应有的素质和你的文化修养。因此，切不可忽视这方面。不